退款政策
最后更新时间：2026 年 3 月 21 日
30 天退款保证
SideArc 是 MekongApps 的产品。我们希望您对 SideArc 完全满意。如果您因任何原因对购买不满意，可以在购买日期后 30 天 内申请全额退款。
如何申请退款
如需申请退款，请发送电子邮件至 support@mekongapps.com，并注明：
- 购买时使用的电子邮件地址
- 您要求退款的原因（可选，但有助于我们改进）
我们的目标是在 3 个工作日内回复退款和支持请求。
加工
付款通过 Creem、我们的支付提供商和记录商户合作伙伴进行处理。一旦退款获得批准，退款时间表取决于原始付款方式和金融机构。
退款后
退款处理完毕后，与您的购买相关的任何付费访问权限都将被撤销。 Chrome 中的本地工作区数据不会自动删除。
例外情况
购买后 30 天以上提出的退款请求将根据具体情况进行审核。我们保留拒绝表明滥用本政策的退款请求的权利。
联系方式
如果对退款有任何疑问，请发送电子邮件至 MekongApps 团队：support@mekongapps.com。