Politique de remboursement

Garantie de remboursement de 30 jours

SideArc est un produit de MekongApps. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de SideArc. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, envoyez-nous un e-mail à support@mekongapps.com avec :

• L'adresse email utilisée lors de l'achat
• Votre raison pour laquelle vous demandez un remboursement (facultatif, mais nous aide à nous améliorer)

Notre objectif est de répondre aux demandes de remboursement et d’assistance dans les 3 jours ouvrables.

Traitement

Les paiements sont traités via Creem, notre fournisseur de paiement et partenaire marchand agréé. Une fois le remboursement approuvé, le délai de remboursement dépend du mode de paiement d'origine et de l'institution financière.

Après un remboursement

Une fois le remboursement traité, tout accès payant lié à votre achat sera révoqué. Les données de votre espace de travail local dans Chrome ne sont pas supprimées automatiquement.

Exceptions

Les demandes de remboursement effectuées plus de 30 jours après l'achat seront examinées au cas par cas. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement qui indiquent un abus de cette politique.

Contacter

Pour toute question concernant les remboursements, veuillez envoyer un e-mail à l'équipe MekongApps au support@mekongapps.com.