Политика возврата

30-дневная гарантия возврата денег

SideArc — продукт MekongApps. Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены SideArc. Если вы по какой-либо причине недовольны своей покупкой, вы можете запросить полный возврат средств в течение 30 дней с даты покупки.

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, напишите нам по адресу support@mekongapps.com, указав:

• Адрес электронной почты, использованный при покупке
• Ваша причина запроса возврата средств (необязательно, но поможет нам улучшить ситуацию)

Мы стремимся отвечать на запросы о возврате средств и поддержке в течение 3 рабочих дней.

Обработка

Платежи обрабатываются через Creem, нашего поставщика платежей и официального партнера по торговле. После одобрения возврата сроки возврата зависят от исходного способа оплаты и финансового учреждения.

После возврата

После обработки возврата любой платный доступ, связанный с вашей покупкой, будет отменен. Данные вашей локальной рабочей области в Chrome не удаляются автоматически.

Исключения

Запросы на возврат средств, поданные более чем через 30 дней после покупки, будут рассматриваться в индивидуальном порядке. Мы оставляем за собой право отклонять запросы на возврат средств, которые указывают на злоупотребление этой политикой.

Контакт

По любым вопросам о возврате средств отправьте электронное письмо команде MekongApps по адресу support@mekongapps.com.